Myyntitaito sekä johtamistaito ovat erittäin mielenkiintoisia pohdinnan ja tutkimuksen kohteita. Allekirjoittanut on työnsä puolesta joutunut miettimään molempia asioita yli seitsemän vuoden ajan suuressa suomalaisessa finanssitalossa. Kerron tässä omia havaintojani myynnistä ja leadership johtamisesta.
Johtamiskirjallisuuden eräs amerikkalainen tutkimus osoitti mielenkiintoisen havainnon. Merkittävin ero hyvien ja huonojen johtajien välillä oli kiintymyksen osoittamiskyky. Tämä on mielenkiintoisessa ristivedossa perinteisiin johtamismalleihin, joita Suomessa toteuttavat vanhanliiton johtamiskonkarit. Näihin malleihin liittyy tiukka ja etäinen johtaminen, jossa läheisyydelle ei ole aikaa.
Nämä konkarit ovat perineet johtamismallit edelliseltä sukupolvelta, eikä heitä voi siksi syyttää. Kaikki ovat oman aikakautensa vaikuttamia, samoin tulevat sukupolvet arvioivat oman sukupolveni tuotokset.
Itse olen saanut etuoikeuden olla hyvän liiderin johtamana urani alkumetreistä lähtien. Sain kokea oloni hyväksytyksi virheistäni huolimatta. Itsetuntoni nousi hyvän leadershipin kautta ja se alkoi tarttua myös asiakastilanteisiin. Menestystä alkoi tulla ja voin sanoa että käsitys itsestäni sekä myymisestä sai aivan erilaisen käänteen. Uusi lehti kääntyi elämässäni hyvän johtajan takia. Hyvän johtamisen ansioista koko elämäni muuttui. Aikaisemmin olin epäonnistunut pahasti myynnistä ja hyvä johtaja veti minut toiseen ääripäähän, firman huipulle myynnissä.
Eli mitä tästä opimme? Kun seuraavan kerran myynnin esimies tutkistelee perjantai-iltapäivänä myynnin tunnuslukuja maanantain palaveria varten ja huomaa että ne eivät ole ihan linjassa, niin ensimmäinen tutkimuskohde on seuraava: pystynkö osoittamaan kiintymystä ja välittämistä niin paljon myyjilleni, että he uskovat itseensä? Jo tämä nostaa myyntitulokset kattoon!
Osoita arvostusta & kiintymystä! Ja myynnit nousee!
Tuomo Rauma
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti